Tanières MicroChalets Charlevoix – Aventure, nature et détente!
Préparatif de votre séjour et arrivée sur place
- Stationnement près du Pavillon d’accueil.
- Arrivée à partir de 16h00 et départ pour 12h00.
- Notre réception est ouverte 7 jours de 8h30 à 18h00.
- Si vous prévoyez arriver après 18h00, nous aviser afin de planifier la prise de possession de votre unité 581.990.4566.
- Pavillon d’accueil ouvert 24h.
- L’accès aux microchalets est à maximum 5 minutes de marche par le sentier pédestre.
- Chariots ou traîneaux disponibles pour les bagages et possibilité de service de transport sur demande.
- Vous devez amener votre nourriture, boissons, vêtements adaptés à la température, lampes frontale, nécessaire de toilette, serviette de douche, débarbouillettes et eau potable (possibilité de ravitaillement au Pavillon d’accueil).
- Les microchalets sont pour deux personnes.
- Vaisselle complète, plaque électrique 2 ronds, micro-ondes, grille-pain, cafetière Keurig, réfrigérateur, réservoirs d’eau potable.
- Disponible et sur demande au Pavillon d’accueil : barbecue, poêle à fondue et à raclette.
- Jeux de société et livres de lecture disponible
- Hébergement sans fumée.
- Wi-Fi Pavillon d’accueil et microchalets.
- Signal cellulaire est excellent en forêt.
Conditions de réservation
- Les réservations se font via la plateforme Reservit et par téléphone.
- Possibilité de réserver un menu pour la durée du séjour qui sera dans le réfrigérateur à votre arrivée. Œufs frais, croissants et fromage de Charlevoix, confitures, fruits ou Pâte à crêpe, sirop d’érable, fruit, crème et bien sûr nous vous offrons le café !
- La somme de 19% s’ajoute sur le montant total du séjour (TPS, TVQ ainsi que la taxe sur l’hébergement).
Activités sur le site
- Aires de détente et hamacs.
- Coin extérieur de lecture et soirée extraordinaire au bord du feu à observer les étoiles.
- Sentier d’observation, raquette, glissade.
- Profitez du tourisme d’aventure de proximité avec une planification sur mesure.
Tanières MicroChalets Charlevoix – Aventure, nature et détente!
POLITIQUE GÉNÉRALE
PAVILLON D’ACCUEIL 24h
- Notre réception est ouverte 7 jours de 8h30 à 18h00.
- Si vous prévoyez votre arrivée après 18 heures, nous aviser 581.990.4566 afin de planifier la prise de possession de votre unité.
- SI AVEZ BESOIN D’ASSISTANCE, nous contacter au 581.990.4566.
- Pour toute URGENCE MÉDICALE composez le 911
SITE ET ÉTABLISSEMENT SANS FUMÉE
- IL EST STRICTEMENT INTERDIT DE FUMER ET DE VAPOTER SUR LE SITE, À L’INTÉRIEUR ET À L’EXTÉRIEUR DES MICROCHALETS Y COMPRIS LA GALERIE.
POLITIQUE DE NON PRESTATION
- Tout client qui ne se sera pas présenté 12 heures après la date prévue de son arrivée sans aviser le service des réservations de l’établissement, verra son emplacement reloué à la nuitée, et ce, à compter de 16h chaque jour.
SÉJOUR MINIMUM
- Un minimum de deux nuits est demandé pour un séjour chez nous, sauf pour les longues fins de semaines où ce minimum est de 3 nuitées. Il est possible de réserver pour une nuitée seulement lorsque celle-ci est isolée entre deux dates non disponibles.
CONDITION D’ANNULATION
- La réservation peut être modifiée, annulée et remboursable jusqu’à 30 jours avant la date de votre séjour.
- Si vous désirez annuler votre réservation, vous devez nous contacter car des conditions s’appliquent.
EN CAS DE BRIS OU DE PROPRETÉ INADÉQUATE
- Un dépôt de sécurité de 250$ vous sera demandé lors de votre arrivée. Un montant pourrait être chargé sur votre carte de crédit en cas de bris ou de propreté jugé inadéquate par notre service de nettoyage ayant d’excellent standards de qualité.
- Vous devez ramasser tous les déchets et/ou recyclage et en disposer adéquatement. Vous êtes responsable de la propreté à l’intérieur (incluant la vaisselle) et à l’extérieur des microchalets tel que remis à votre arrivée.
RÈGLEMENTS
- Respecter les limites du terrain, si vous êtes dans le sentier vous êtes chez vous.
- L’état des lieux ne doit pas être altéré sous aucun prétexte.
- Tanières se réserve le droit de facturer au client des frais de nettoyage supplémentaire (vaisselle, toilette ou autres) et le montant des dommages causés par de la négligence ou accidentellement au sein de la propriété.
- Tanières se réserve en tout temps le droit de révoquer le droit de séjour, si un ou plusieurs de ces termes et conditions ne sont pas respectés.
- Advenant le cas ou votre comportement dérange et perturbe la quiétude des autres clients et que nous devions être dans l’obligation de vous demander de quitter les lieux, aucun remboursement ne sera possible.
- Le client pourra être tenue responsable pour tous les dommages matériels, physiques et autres causés durant son séjour.
- Le client assume toute responsabilité financière et morale dans le cas ou un autre client de Tanières serait victime d’un comportement inadéquat ou d’un incident survenant au sein de l’établissement.
- Le client s’engage à indemniser et à décharger de toute responsabilité Tanières, ses propriétaires et ses dirigeants, pour tout dommage causé par un comportement inadéquat ou d’un incident survenant au sein de l’établissement.
N.B. QUE VOUS ACCEPTEREZ LES POLITIQUES À DEUX REPRISES LORS DE VOTRE RÉSERVATION
AUCUNE CONTESTATION NE SERA TOLÉRÉE
POLITIQUE CANINE
Règles générales régissant l’hébergement des clients accompagnés d’un chien afin de rendre leur séjour le plus agréable possible tout en respectant le confort des autres clients se logeant aux Tanières.
CONDITIONS D’ADMISSION
- Seuls les chiens sont admis; les chats, oiseaux, reptiles ou tout autre animal sont interdits.
- Le chien ne doit jamais avoir été déclaré potentiellement dangereux.
- Un seul chien de moins de 20 livres ou 11 kilos est autorisé dans la limite des disponibilités du microchalet Le Coyote.
- Votre chien DOIT OBLIGATOIREMENT ÊTRE DÉCLARÉE ET PAYÉE (30 $ par nuit*) LORS DE LA RÉSERVATION (sinon il pourrait être refusé à votre arrivée).
Ces frais sont exigibles en raison du rigoureux nettoyage du microchalet après le départ de votre animal.
- Nous vous suggérons d’amener sa couverture, pour qu’il se sente chez lui/elle.
CONDITIONS MICROCHALETS ET EXTÉRIEUR
- Le mobilier, le lit et autres literies NE DOIVENT PAS ÊTRE UTILISÉ par votre animal.
- Ne pas attacher votre chien à un arbre ou à du mobilier intérieur ou extérieur.
- Votre chien DOIT ÊTRE TENUE EN LAISSE d’une longueur maximale de 1,85 m en tout temps sur le site.
- Vous êtes responsable à tout moment de votre chien ainsi que de son comportement.
- Tout dérangement causé par des aboiements ou autre type de nuisance doit être immédiatement maitrisé afin de ne pas déranger les autres clients.
- Votre chien ne doit JAMAIS ÊTRE SEUL dans les microchalets à aucun moment, ni sans surveillance à l’extérieur.
- Vous devez obligatoirement ramasser tous les déchets de votre animal et en disposer adéquatement.
- Vous êtes responsable de la propreté des lieux, à l’intérieur et à l’extérieur du microchalet.
- L’état du microchalet ne doit pas être altéré par la présence de votre animal de compagnie. Vous êtes responsable de tous les coûts supplémentaires engendré par des dommages causés par celui-ci.
CONDITIONS SUR LE SITE
- Aucun chien admis dans le Pavillon d’accueil et les espaces communautaires sauf dans le sentier d’accès. *
- Votre chien doit être dressé et en tout temps être sous le contrôle d’une personne capable de le maîtriser.
- La tranquillité et le confort des clients ne doit pas être altérée par la présence de votre animal.
- Clinique Vétérinaire de Charlevoix au 987 boul. Monseigneur-de Laval à Baie-St-Paul QC G3Z 2W3 418-435-3766.
RÈGLEMENTS
- Tanières se réserve le droit de facturer au client des frais de nettoyage supplémentaire et le montant des dommages causés par son animal au sein de la propriété.
- Advenant le cas ou votre animal dérange et perturbe la quiétude des autres clients et que nous devions être dans l’obligation de vous demander de quitter les lieux, aucun remboursement ne sera possible.
- Le propriétaire de l’animal pourra être responsable pour tous les dommages matériels, physiques et autres causés par son animal durant son séjour.
- Le client assume toute responsabilité financière et morale dans le cas ou un autre client de Tanières serait victime de son animal lors d’un incident survenant au sein de l’établissement.
- Le client s’engage à indemniser et à décharger de toute responsabilité Tanières, ses propriétaires et ses dirigeants, pour tout dommage causé par son animal.
- Tanières se réserve en tout temps le droit de révoquer le droit de séjour de votre animal, si un ou plusieurs de ces termes et conditions ne sont pas respectés.
*Exception pour les chiens guides et d’assistance.
N.B. QUE VOUS ACCEPTEREZ LES POLITIQUES À DEUX REPRISES LORS DE VOTRE RÉSERVATION
AUCUNE CONTESTATION NE SERA TOLÉRÉE